Turiu įdiegtą "Themo", o programa rodo, kad ji atjungta. Ką tai reiškia ir ką galima padaryti?

Susiduriate su problemomis, kai jūsų "Themo" įrenginys mobiliojoje programėlėje rodomas atjungtas arba išjungtas? Šią problemą gali lemti įvairūs veiksniai. 

Kai "Themo" praranda ryšį su "Wi-Fi" maršrutizatoriumi, šviesos diodo žiedas mirksi BALTA spalva (kai kuriose versijose gali mirksėti raudonai).

Jei anksčiau prijungėte ir naudojote prietaisą, yra keletas kitų priežasčių, dėl kurių dabar programėlė gali rodyti prietaisą atjungtą. Štai keli būdai, kaip galite išspręsti šią problemą:

1. Užtikrinkite, kad "Themo" buvimo vietoje būtų interneto ryšys:

   • Patikrinkite, ar kiti toje pačioje vietoje esantys įrenginiai turi stabilų interneto ryšį. Jei taip nėra, patikrinkite, ar maršrutizatorius įjungtas, ir iš naujo nustatykite maršrutizatorių. Tai paprastai išsprendžia laikiną interneto ryšio problemą.
   • Įsitikinkite, kad "Themo" yra jūsų "Wi-Fi" tinklo veikimo zonoje. Kad pagerintumėte "Wi-Fi" aprėptį, įsitikinkite, kad maršrutizatorius yra centrinėje vietoje, pakeltas nuo grindų, atokiau nuo sienų, kliūčių ir kitos elektronikos. Sužinokite daugiau.

2. Jei interneto ryšys veikia, įsitikinkite, kad prietaisui tiekiamas maitinimas.

   • Palieskite mygtuką MODE, kad patikrintumėte lemputes. Jei šviesos anksčiau buvo išjungtos iš programėlės, palietus režimo mygtuką jos bus rodomos 1 s.

3. Jei prietaisas turi maitinimą, pabandykite iš naujo paleisti prietaisą iš grandinės pertraukiklio dėžutės:

   • Raskite grandinės pertraukiklio dėžutę.

   • Nustatykite jungiklį, atitinkantį "Themo", ir jį išjunkite. Taip iš tikrųjų atjungiamas prietaiso maitinimas.
   • Prieš vėl įjungdami palaukite apie 10 sekundžių.
   • Norėdami atkurti maitinimą, įjunkite jungiklį, atitinkantį "Themo".
   • "Themo" įsijungs ir bandys iš naujo prisijungti prie "Wi-Fi" tinklo.
   • Iš naujo paleidus prietaisą, "Themo" gali prireikti kelių minučių, kad prisijungtų prie mūsų serverių. Kai ryšys su serveriu dar neužmegztas, Themo rodys baltą šviesą.

Jei šiuo metu nustatote savo prietaisą, būtinai laikykitės šių nurodymų:

• Kaip prijungti "Themo" prie namų "Wi-Fi" naudojant "Android" įrenginį?
• Kaip prijungti "Themo" prie namų "Wi-Fi" naudojant "iPhone" įrenginį?

Jei problemos nepavyksta išspręsti iš karto arba nėra ryšio, visada galite valdyti šildymą rankiniu būdu savo įrenginiuose.

Jei atlikus šiuos veiksmus problema išlieka, kreipkitės į mūsų palaikymo komandą ir prašykite tolesnės pagalbos adresu support@themo.io.

Daugiau informacijos:

• "Wi-Fi" sąranka neveikia ir grįžta į pradžią
• Prietaiso ir "Wi-Fi" konfigūracijos atstatymas
• Ką reiškia, kad LED žiedas tapo BALTAS?