Wi-Fi iestatīšanas process nedarbojas, tiek paziņots, ka "savienojums ir zaudēts", un tiek atgriezts atpakaļ uz sākumu.

Konfigurējot Wi-Fi savienojumu, process var neizdoties un var tikt atgriezts atpakaļ sākumā, kur tiek prasīts vēlreiz izveidot savienojumu ar Themo Wi-Fi. Pēc tam nevar pabeigt Wi-Fi iestatīšanu.

Visbiežāk sastopamās problēmas, kāpēc tas notiek, ir šādas:

• Tālruņa mobilie dati ir ieslēgti.
• Jūsu Wi-Fi parole ir nepareiza.
• Esat pārāk tālu no Themo un tālrunis ir zaudējis savienojumu ar ierīci.

Lai atrisinātu problēmu, veiciet šādas darbības:

1. Pilnībā aizveriet lietotni un pēc tam atveriet to vēlreiz (restartējiet lietotni).

2. Pārejiet uz Wi-Fi konfigurāciju.

3. Kad esat sācis atkal soli 1/3 no Konfigurēšana Themo: "Savienoties ar Themo Wi-Fi" (skat. attēlu iepriekš), veiciet šādus darbības:

3.1. Izslēdziet tālruņa mobilos datus (tas var izraisīt pārslēgšanos starp tīkliem).

3.2.  Pārliecinieties, ka ievadījāt pareizo Wi-Fi paroli (tā ir visbiežāk pieļautā kļūda).

3.3. Procesa laikā neatrodieties tālāk par 5 metriem no Themo termostata.

Ja tas joprojām neatrisina problēmu, sazinieties ar support@themo.io.